App pretende ler a mente dos clientes para sugerir um pedido

Os restaurantes Pizza Hut estão lançando um novo menu interativo assustador, o qual irá observar os olhos dos clientes para determinar o que eles gostariam em suas pizzas.

Divulgando o menu automatizado como "o futuro do jantar", a cadeia de pizzas diz que eles "desenvolveram o primeiro Menu Subconsciente do mundo", como a "única maneira de reinventar a experiência do jantar".

A excêntrica inovação, desenvolvida pela pioneira sueca de eye-tracking, Tobii Technologies, calibra as retinas de um cliente, acompanha os movimentos dos olhos dos usuários, em seguida, usa um algoritmo para sugerir o que ele acha que será o pedido perfeito.

O Daily Mail estabelece o processo em mais detalhes:

O processo de quatro etapas começa quando o software detecta e fixa a retina dos usuários pedindo aos clientes para olharem aleatoriamente em diferentes círculos.


Os movimentos oculares são rastreados de encontro com os pequenos alvos na tela.

O software detecta o olhar fixo do usuário alterando os logos na interface de grandes para pequenos.



Isto é seguido pelo rastreamento dos ingredientes, onde é dado ao usuário três segundos para olhar 20 ingredientes na tela.



O algoritmo então entra em ação e o menu identifica a pizza perfeita com base em quais ingredientes o usuário tenha estado olhando por mais tempo.



Embora o aspecto do app de pedidos pareça inofensivo, os clientes mais perspicazes ​​já estão fazendo comparações entre a tecnologia invasiva e totalmente desnecessária e o pano de fundo do estado de vigilância destacado em 1984 de George Orwell, além do estado policial onipresente representado na adaptação para o cinema em Minority Report de Philip de K. Dick .

"Este é o tipo de tecnologia que poderia ser usada para prender as pessoas por "crimes de pensamento", diz o comentarista do Youtube, Greg Gallacci, especulando que "Algum psicólogo vai inventar um "teste" baseado em olhar as imagens 'boas' enquanto evita as imagens 'ruins'".

"Fixem com frequência, ou muito atentamente para o tipo errado de imagem", prediz Gallacci,  "e vocês serão considerados perigosos para a sociedade".

"Isso não é uma coisa boa", acrescenta ele, também sugerindo que a tecnologia está sendo integrada como um meio de adaptar a sociedade a abraçar um futuro onde o eye-tracking possa ser mais difundido.

"Uau, nossa pizza está mesmo se tornando orwelliana", observou outro comentarista. "Fu****mente  assustador."

De fato, permitir que a Pizza Hut digitalize os seus olhos poderia dar à empresa muito mais do que simplesmente um pedido de pizza.

A investigação sobre o campo de rastreamento ocular levou à bem sucedida interpretação de emoções humanas, por exemplo, assim como a capacidade para diagnosticar uma ampla gama de problemas de saúde - tudo possível através do estudo da retina, os padrões da fixação do olho e a variação do tamanho da pupila, adiciona uma outra completa dimensão comercializável a ser explorada.

Um possível cenário futuro pode representar o seguinte: "Você parece cansado. Você gostaria de adicionar uma Coca-Cola ao seu pedido para colocar um pouco de vitalidade em seu caminho?"

Sem as diretrizes de privacidade adequadas, os dados pessoais poderiam ser leiloados para o maior lance, ou poderiam ser armazenados em um banco de dados para uso posterior.
A Tobii Technology também é uma das várias empresas que trabalha para tornar a detecção do olho dentro do carro uma realidade, uma "solução" com o suposto objetivo de afastar as estradas de motoristas cansados ​​ou distraídos.

Na realidade, a detecção do olhar veicular e no restaurante ambos seriam grandes vitórias para a panóptica vigilância que tudo vê do Big Brother.


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Fontes:
- Infowars: ‘Subconscious ordering’: new Pizza Hut menu scans retinas to take order
- The Daily Mail: Pizza Hut launches digital menu that reads your mind by tracking eye movement... and tells you what to order in 2.5 seconds
- Springer Link: Eye gaze patterns in emotional pictures
- New Line Medical: What are your eyes telling you?