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De acordo com uma solicitação publicada esta semana, a agência federal anunciou a sua intenção de usar a ferramenta para encarregar-se da "análise de sentimentos", "identificação de influência", "acesso a dados dos históricos do Twitter", "capacidade de detectar sarcasmo", e "mapas de exaltação" que vão mostrar as tendências do usuário.

O software também tem a capacidade de "enviar notificações para os usuários", sugerindo que o Serviço Secreto tem a intenção de abordar diretamente os usuários do Twitter que considere que "twittar" algo desagradável.

Houveram inúmeros casos em que os usuários do Twitter foram perseguidos pelo serviço secreto depois de fazerem declarações anti-Obama ou anti-governo que não poderiam ser interpretadas como uma ameaça. A aquisição do software de monitoramento mais sofisticado pelo serviço secreto servirá apenas para tornar estes incidentes mais comuns.

No ano passado, Tom François, um crítico ferrenho do presidente Barack Obama, foi surpreendido com pancadas sua porta e a presença de agentes do Serviço Secreto que queriam "dar uma olhada" em sua casa. Os agentes também interrogaram François sobre sua saúde mental e se ele tinha planos de viajar para Washington DC, enquanto ameaçavam confiscar suas armas de fogo.

O Serviço Secreto admitiu que não pôde identificar um único post feito por François que poderia ser considerado uma ameaça ao Presidente.

Em janeiro, um republicano da Flórida circulando pela assembleia estadual também recebeu a visita do serviço secreto depois que ele twittou que Barack Obama deveria ser preso, acusado e enforcado.

"Alguns anos atrás, o Departamento de Segurança Interna, acima da agência do serviço secreto, teve problemas com os legisladores e grupos de liberdades civis por causa de um programa de mídia social que iria funcionar, em parte, com funcionários criando nicks e perfis falsos para espionar outros usuários," relata NextGov.

"Um painel do Comitê de Segurança Interna da Câmara de Deputados chamou os funcionários do DHS em uma audiência após relatos que o departamento havia encarregado analistas para coletarem dados que refletiram negativamente sobre o governo, como o conteúdo sobre a transferência de presos de Guantánamo para uma prisão Michigan. O Electronic Privacy Information Center processou o DHS para mais informações sobre o programa."

O Departamento de Segurança Interna intensificou recentemente os seus esforços para acompanhar o que os usuários estão twittando, a fim de monitorar o sentimento público e as narrativas de mídia.

Um documento obtido em março revelou que a função do MMC do DHS 'Media Monitoring Capability' (Capacidade de Monitoramento da Mídia) é rastrear sites de notícias e mídias sociais, a fim de reunir informações críticas, "durante as operações normais, crises e acontecimentos extraordinários".

"É essencial monitorar histórias da mídia e integrar seu foco na consciência situacional e operações de processo analítico do Departamento", afirma o documento, acrescentando que esse trabalho é necessário na formação de "declarações públicas" feitas pelo DHS.

O MMC também monitora  vários meios de comunicação, incluindo o Drudge Report, que tem publicado centenas de histórias críticas do DHS e da TSA nos últimos anos.

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Fontes:
- Infowars: Secret service to track twitter users in real time
- Fed Biz Opps: Computer Based Annual Social Media Analytics Subscription
- Examiner: Secret Service "Visits" Outspoken Critic of Obama - Because of Twitter?
- Daily Caller: Florida Republican gets Secret Service visit after calling for Obama to be hanged
- Next Gov: Are you a Federal Teach Executive?
- Homeland Security: Subcommittee Hearing: DHS Monitoring of Social Networking and Media: Enhancing Intelligence Gathering and Ensuring Privacy
- Epic: EPIC v. Department of Homeland Security: Media Monitoring
- Infowars: FOIA doc: Homeland security monitors drudge report